Si el conductor se encuentra fuera de su ciudad de residencia (más de 80 km), además de contar con los servicios antes mencionados y después de que su unidad haya ingresado al Distribuidor Suzuki autorizado, podrá solicitar uno de los siguientes servicios por llamada (por evento)

• Gastos de Hotel:
  • Siempre y cuando hayan pasado 24 horas de que su unidad ingresó al distribuidor Suzuki autorizado, es decir cuando la falla no pueda ser reparada en el mismo día, se coordinará y cubrirá los gastos de hospedaje del conductor y sus acompañantes. Limitado a 3 noches por evento, hasta por un monto máximo de 12 UMA´s, hasta por el número de ocupantes autorizados en la tarjeta de circulación. Esta limitado a 2 eventos por año; o

• Renta de un vehículo sustituto
  • Cuando la reparación tarde mas de 36 horas y siempre que exista una compañía dedicada al alquiler de automóviles en la localidad, se coordinarán y cubrirán los gastos del alquiler de otro vehículo de características similares al suyo, del que podrá disponer hasta 48 horas, sin límite de kilometraje y devolviendo el vehículo en la ciudad en donde fue entregado. Limitado a 55 UMA´s por evento, con un máximo de 2 eventos por año; o

• Regreso o continuación de viaje
  • Cuando la reparación del vehículo tarde mas de 36 horas, se coordinará y cubrirá los gastos de transporte terrestre que requiera el conductor y hasta por el número de ocupantes autorizados en la tarjeta de circulación, para la continuación de su viaje. Limitado a 37 UMA´s por evento, con un máximo de 2 eventos por año; o

• Referencias médicas:
  • En caso de lesión o enfermedad del conductor, que se encuentre en el territorio mexicano, se enviará un médico y/o se referirá a un centro hospitalario. La totalidad de los gastos generados por este concepto serán por cuenta y riesgo del conductor y/o beneficiario.

EXCLUSIONES:

• No serán proporcionados los servicios cuando sean:

1. Provocados por mala fe por parte del conductor.
2. Situaciones de inmovilización imputables a hechos de la naturaleza (inundaciones, temblores, tempestades ciclónicas, etc.), y/o cualquier caso fortuito y/o de fuerza mayor
3. Accidentes automovilísticos, es decir, cualquier acontecimiento que provoque daños a los ocupantes y/o al vehículo, causado por la acción fortuita y violenta
4. Hechos derivados de actos de terrorismo o vandalismo.
5. Vehículos modificados o utilizados en eventos deportivos.
6. Vehículos accidentados o siniestrados.
7. Vehículos utilizados para el transporte de carga, taxis, vehículos utilitarios y vehículos arrendados.

Así mismo los servicios no incluyen:

1. Servicios de alimentos, bebidas, llamadas telefónicas y gastos adicionales al hospedaje.
2. Costo de maniobras, casetas y tiempos de espera.